縣公安局夯實(shí)五舉措全面提升群眾滿意度

　　今年以來，縣公安局交警大隊(duì)突出主責(zé)主業(yè)，在5個(gè)方面狠下功夫，從人民群眾滿意的地方做起，從人民群眾不滿意的地方改起，不斷提升群眾滿意度。

　　在提升民輔警為民能力上下功夫。依托黨建，采取多種形式開展學(xué)教活動，提高民輔警宗旨意識。今年以來，大隊(duì)各中隊(duì)民輔警因救助患病群眾、熱心接待群眾而收到群眾送來的感謝信15封、錦旗15面。

　　在提升公信力上下功夫。始終保持“零容忍”態(tài)度，集中警力精力不斷加大對酒駕醉駕等重點(diǎn)交通違法的高壓打擊態(tài)勢，今年以來，共查處各類道路交通違法行為1.6萬起，其中酒駕290起、醉駕54起、行政拘留18人，有效震懾了違法行為。

　　在全面提升窗口形象上下功夫。為緩解違法處理室人工處理違法業(yè)務(wù)群眾等候時(shí)間長的問題，購置6臺自助違法處理機(jī)，在違法處理等候大廳、灑河橋派出所、金廠峪派出所、新集派出所為群眾提供自助處理業(yè)務(wù)，減少了群眾往返縣城和排隊(duì)等候時(shí)間。在群眾等候大廳，完善配置空調(diào)、飲水機(jī)、紙杯、座椅等設(shè)施，創(chuàng)優(yōu)群眾等候環(huán)境。實(shí)行工作日早上班、晚下班，休息日加班辦理業(yè)務(wù)，最大限度為群眾提供便利。

　　在提升群眾交通安全意識上下功夫。采取城區(qū)崗?fù)じ咭衾葟V播，懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳單，進(jìn)企業(yè)面對面宣傳、手機(jī)短信、微博等多平臺協(xié)同發(fā)力宣傳形式，多渠道多角度開展交通安全宣傳。今年以來，共懸掛、張貼宣傳條幅56條，發(fā)放宣傳單6萬余份、微信轉(zhuǎn)發(fā)21萬余條。

　　在加強(qiáng)外部監(jiān)督上下功夫。為加強(qiáng)對車管所、違法處理室等窗口單位服務(wù)質(zhì)量的外部監(jiān)督，安裝了群眾評價(jià)器，對窗口單位民輔警工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)測評監(jiān)督，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。