縣人社局：“一條主線”貫通服務(wù)流程 “三項(xiàng)活動(dòng)”助推服務(wù)升級(jí)

　　近期，縣人社局深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有關(guān)決策部署，堅(jiān)定不移踐行“發(fā)展為要、服務(wù)為本，民生至上、就業(yè)優(yōu)先”的工作理念，緊緊圍繞“打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，打響最優(yōu)服務(wù)品牌”這條主線，精心組織開(kāi)展“三大活動(dòng)”，全力打通為企為民服務(wù)的堵點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)提檔升級(jí)，不斷增強(qiáng)廣大群眾的幸福感、滿(mǎn)意度，為建設(shè)“京東旅游勝地、燕山生態(tài)明珠、宜居宜業(yè)新城”貢獻(xiàn)人社力量。

　　開(kāi)展“溫暖民生，精彩人社”實(shí)踐活動(dòng)，為民服務(wù)增溫度

　　針對(duì)干部職工責(zé)任意識(shí)弱化、服務(wù)態(tài)度不好、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)等8方面問(wèn)題，出臺(tái)了加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、廣泛征求意見(jiàn)、開(kāi)展承諾評(píng)議、抓好正反典型、實(shí)施督查問(wèn)責(zé)等12項(xiàng)解決措施。

　　召開(kāi)全局警示教育和廉政集體談話(huà)，教育全體干部職工守紀(jì)律、講規(guī)矩、優(yōu)服務(wù)。在兩個(gè)服務(wù)大廳設(shè)立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境意見(jiàn)箱，發(fā)放征求意見(jiàn)表1000余份，廣泛征求市場(chǎng)主體和辦事群眾意見(jiàn)建議。

　　組織各服務(wù)科室科長(zhǎng)開(kāi)展“一分鐘承諾”視頻展示，明確優(yōu)化服務(wù)的具體目標(biāo)和做法，接受監(jiān)督。周五下午集中學(xué)習(xí)日雷打不動(dòng)，不斷豐富內(nèi)容、靈活方式。開(kāi)展“優(yōu)化服務(wù)，從我做起”征文，圍繞為民服務(wù)，人人談感受、找差距、明方向。

　　持續(xù)開(kāi)展機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)常態(tài)化內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立行立改。一系列活動(dòng)的開(kāi)展，提振了干部職工的精氣神，強(qiáng)化了服務(wù)群眾的責(zé)任感，凝聚了干事創(chuàng)業(yè)向心力。

　　開(kāi)展人社一體化公共服務(wù)提升活動(dòng)，業(yè)務(wù)辦理提效能

　　深入推進(jìn)人社一體化公共服務(wù)大廳建設(shè)，大力推行“一門(mén)式辦公，一窗受理”服務(wù)模式，根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)辦理頻次，調(diào)整受理、查詢(xún)、支付等15個(gè)服務(wù)窗口，優(yōu)化咨詢(xún)服務(wù)、自助服務(wù)等6個(gè)功能區(qū)，人社業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、加速辦、延期辦、遠(yuǎn)程辦、預(yù)約辦，群眾辦事更加便捷。

　　落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等機(jī)關(guān)9項(xiàng)服務(wù)制度，完善一體化服務(wù)平臺(tái)窗口工作人員考核細(xì)則，督導(dǎo)全體工作人員時(shí)刻履職盡責(zé)、遵規(guī)守紀(jì)。

　　擴(kuò)大“退休一件事”改革成果，行政和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)走出機(jī)關(guān)，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展退休檔案聯(lián)合預(yù)審，為津西股份、金廠峪金礦2家企業(yè)預(yù)審112名職工檔案。借鑒推廣“退休一件事”經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)員工錄用、靈活就業(yè)等多個(gè)“一件事一次辦”，為企業(yè)和辦事群眾提供便捷化服務(wù)。

　　開(kāi)展“六心人社暖民生”黨建創(chuàng)A活動(dòng)，豐富載體爭(zhēng)先鋒

　　制定黨建創(chuàng)A實(shí)施方案，明確20項(xiàng)目標(biāo)措施，著力打造“六心人社暖民生”黨建品牌，研究制定了“六心”黨員量化考核評(píng)價(jià)制度，爭(zhēng)創(chuàng)全市A級(jí)黨組織。

　　按照“一支部一特色”要求，機(jī)關(guān)5個(gè)支部都創(chuàng)建了黨建特色品牌，吸引黨員參與，精心服務(wù)群眾。組織開(kāi)展了“企業(yè)微心愿，黨員幫實(shí)現(xiàn)”“我承諾、我踐行、我進(jìn)步、我快樂(lè)”等具體活動(dòng)，各支部黨員人人爭(zhēng)當(dāng)模范先鋒，把服務(wù)職能和黨建工作擰成“一股繩”，形成工作合力，增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。