工行遷西支行積極做好“零錢包”兌換服務(wù)工作

　　為進一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境、提升現(xiàn)金服務(wù)水平，工行遷西支行積極貫徹落實人民銀行關(guān)于拒收人民幣整治及優(yōu)化支付環(huán)境工作會議精神，積極謀劃、主動作為，轄內(nèi)各網(wǎng)點面向公眾開展“零錢包”兌換服務(wù)工作，主動提供零鈔兌換、新鈔兌換、殘幣回收等現(xiàn)金服務(wù)，進一步提升公眾對體驗感和滿意度。

　　轄內(nèi)各個網(wǎng)點在柜臺醒目位置張貼零錢包兌換標識，體現(xiàn)出工商銀行為落實零錢包兌換的積極態(tài)度。同時，網(wǎng)點提前準備了100、200、300、500等面額的各類零錢包，開通零錢包兌換綠色通道，大大方便了公眾兌換零錢的時間。網(wǎng)點工作人員還利用空閑時間向周邊商戶發(fā)放零錢包兌換宣傳卡片、整治拒收現(xiàn)金宣傳折頁，張貼“支持現(xiàn)金支付”標識，積極響應(yīng)配合人民銀行整治拒收人民幣現(xiàn)金專項行動。

　　“零錢包”雖小，卻滿滿承載著銀行網(wǎng)點的暖心服務(wù)，下一步，工行遷西支行將繼續(xù)致力于提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量和水平，持續(xù)做好小面額現(xiàn)金供應(yīng)保障，不斷優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，為社會公眾提供更優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)體驗。