新集鎮(zhèn)：上門服務(wù)“零距離”　政策找人“情更暖”

　　近期，新集鎮(zhèn)進(jìn)一步強(qiáng)化“群眾利益無(wú)小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴見(jiàn)初心”理念，啟動(dòng)了“政策找人、服務(wù)上門”宣傳月活動(dòng)，精準(zhǔn)把握廣大群眾和轄區(qū)企業(yè)需求，緊緊圍繞工作“往前做”、審批“主動(dòng)做”、服務(wù)“上門做”三項(xiàng)要求，不斷轉(zhuǎn)思想、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式，變“人找政策”為“政策找人”，變“被動(dòng)審批”為“主動(dòng)服務(wù)”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，切實(shí)讓老百姓在家門口享受“一站式服務(wù)”，以營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化和服務(wù)水平的持續(xù)提升推動(dòng)和美新集建設(shè)再上新臺(tái)階。

　　“用力“組織，精心安排部署。 及時(shí)召開(kāi)“政策找人、服務(wù)上門”宣傳月活動(dòng)專題部署會(huì)，明確活動(dòng)內(nèi)容、要求、步驟，要求各相關(guān)部門全面踐行以人民為中心的發(fā)展理念，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)行政綜合服務(wù)中心、村級(jí)綜合服務(wù)站在服務(wù)群眾、保障民生等方面的職能和優(yōu)勢(shì)，依托各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、精準(zhǔn)識(shí)別群眾需求，分類施策、上門服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由“柜臺(tái)掌柜”向“跑堂小哥”轉(zhuǎn)變。

　　“用心“落實(shí)，加大政策宣傳。 充分利用微信公眾平臺(tái)、喇叭廣播、發(fā)放明白紙等方式，積極宣傳各項(xiàng)惠民政策。聚焦社保醫(yī)保、民政救助、退役軍人事務(wù)、衛(wèi)生保健等惠及面廣、關(guān)注度高的政策服務(wù)，加大宣傳解讀力度，全力解決群眾普遍存在的“不熟悉”、“不會(huì)辦”等問(wèn)題，提高群眾政策知曉率和政策宣傳覆蓋面，讓群眾知曉政策、熟悉政策、享受政策。

　　“用情“推進(jìn)，主動(dòng)上門服務(wù)。 活動(dòng)中，政務(wù)服務(wù)工作人員積極深入基層、深入群眾，特別是針對(duì)行動(dòng)不便的高齡老人、病殘人員、鰥寡孤獨(dú)等特殊群體，積極開(kāi)展主動(dòng)上門服務(wù)。社保人員向群眾耐心細(xì)致講解現(xiàn)行的養(yǎng)老政策，解釋多繳多得、長(zhǎng)繳多得，為新參保群眾提供最便捷的手續(xù)；民政和退役軍人服務(wù)人員主動(dòng)將福利補(bǔ)貼送到群眾手中；市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口工作人員走進(jìn)個(gè)體工商戶攤位，手把手教授冀時(shí)辦線上業(yè)務(wù)辦理，幫助整理、上傳申報(bào)材料，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零距離”。