“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在城關(guān)派出所開花結(jié)果

　　浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)是文明全國(guó)的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”誕生地，1963年，毛澤東主席親筆批示，要求在全國(guó)學(xué)習(xí)推廣以“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交，就地化解”為主要內(nèi)容的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

　　多年來(lái)，遷西縣城關(guān)派出所自覺踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，恪守“執(zhí)法為民、司法惠民”宗旨，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、擔(dān)當(dāng)實(shí)干，拼搏爭(zhēng)先、勇爭(zhēng)一流，努力做“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的傳承者、弘揚(yáng)者，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在栗鄉(xiāng)大地開花結(jié)果，綻放出新的光采。

　　家住縣城金水家園小區(qū)的居民李龍賓一大早便來(lái)到遷西城關(guān)派出所戶籍大廳，本以為要經(jīng)歷繁瑣的戶籍辦理流程，沒(méi)想到在工作人員的引領(lǐng)下，很快就辦好了各項(xiàng)手續(xù)，高效、快捷的服務(wù)，讓李龍賓連聲稱贊。

　　辦理過(guò)程中，李龍賓使用了“二維碼一掃通”，這是遷西縣城關(guān)派出所為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新推出的辦理戶籍業(yè)務(wù)新舉措，在唐山市尚屬首例。

　　據(jù)了解，因不同戶籍業(yè)務(wù)的辦理流程和所需材料不同，經(jīng)常有群眾前來(lái)咨詢，民警一一解答費(fèi)時(shí)費(fèi)力。還有部分群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)因提交材料不全或不符合規(guī)范等原因，不得不多跑一趟，甚至幾趟。為方便群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)，城關(guān)派出所創(chuàng)新工作模式，將群眾最常辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行分類細(xì)化，簡(jiǎn)化為戶籍二維碼“一掃通”，并通過(guò)微信群向轄區(qū)群眾廣泛宣傳推廣。在群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需要通過(guò)掃描對(duì)應(yīng)的二維碼，即可查詢到申報(bào)條件及所需材料，實(shí)現(xiàn)“指尖”查詢，一次性辦妥業(yè)務(wù)。

　　城關(guān)派出所推出的“二維碼一掃通”只是該所推出的便民服務(wù)舉措之一，除此之外，該所在戶籍大廳內(nèi)還配備了評(píng)價(jià)器和二維碼調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)窗口業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和滿意度調(diào)查；在等候區(qū)設(shè)置報(bào)刊欄，方便群眾閱讀和了解窗口業(yè)務(wù)；在大廳內(nèi)停放輪椅，放置雨傘，開設(shè)母嬰室，方便特殊人群、特殊天氣，群眾辦理業(yè)務(wù)；設(shè)置自助辦證室，減少身份證辦理、取證的排隊(duì)等候時(shí)間。

　　城關(guān)派出所轄區(qū)內(nèi)常住人口8.4萬(wàn)人，加上流動(dòng)人口、浮動(dòng)人口約10萬(wàn)余人，警務(wù)多，責(zé)任重。為此，該所在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作過(guò)程中，推出多項(xiàng)便民利民的創(chuàng)新舉措，切實(shí)將“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村、矛盾不上交”的“楓橋式經(jīng)驗(yàn)”落到實(shí)處，打造人民滿意的公安派出所。同時(shí)，該所外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，推進(jìn)建設(shè)，強(qiáng)化“楓橋式經(jīng)驗(yàn)”落地生根的內(nèi)生動(dòng)力。

　　加強(qiáng)警營(yíng)文化建設(shè)。針對(duì)警察職業(yè)工作強(qiáng)度高、民警思想日趨多元化的特點(diǎn)，城關(guān)派出所以“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”為思路，以文化環(huán)境建設(shè)為牽引，以文化墻建設(shè)為載體，大力加強(qiáng)警營(yíng)文化建設(shè)，并借助豐富的文化載體，熏陶公安民警，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力，全力打造“民生警務(wù)”、“親民公安”，使黨的群眾路線教育活動(dòng)在公安機(jī)關(guān)生根發(fā)芽，營(yíng)造了“快樂(lè)工作，廉潔從警，為民服務(wù)，健康生活”的文化警營(yíng)濃厚氛圍。

　　升級(jí)改造調(diào)解室。今年以來(lái)，城關(guān)派出所將調(diào)節(jié)室進(jìn)行全新改造。改造后的調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境舒適溫馨，利于現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)節(jié)，同時(shí)開展律師進(jìn)所調(diào)節(jié)，建立法律援助專家?guī)旌鸵噪x退休干部、熱心公益人士為主體的群眾調(diào)節(jié)人員庫(kù)，提升治安、民事糾紛等調(diào)節(jié)的公信力和成功率。

　　強(qiáng)化勤務(wù)指揮功能。勤務(wù)指揮室是未來(lái)派出所“打、防、管、控、服”各項(xiàng)工作的決策中樞，是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)勤務(wù)、動(dòng)態(tài)防控、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指揮等新型勤務(wù)模式的指揮核心。城關(guān)派出所高度重視，將勤務(wù)指揮室升級(jí)改造，從圖像情報(bào)偵查、警情案件研判、情報(bào)信息采集、重點(diǎn)管控分析、人力情報(bào)建設(shè)等方面著手，規(guī)劃勤務(wù)機(jī)制、固化崗位職責(zé)。勤務(wù)指揮室的建設(shè)強(qiáng)化了基層派出所情報(bào)基礎(chǔ)建設(shè)，打防能力得到了明顯提升。

　　踐行黨的群眾路線，創(chuàng)新群眾工作方法，遷西縣城關(guān)派出所忠實(shí)踐行著擔(dān)當(dāng)如鐵、真情為民、牢記使命的公安精神，秉持著人民警察的忠誠(chéng)本色，努力讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”再結(jié)碩果。