縣公安局積極推行群眾滿意度掃碼評價機(jī)制

　　“服務(wù)好不好，群眾說了算”。自整改提升群眾滿意度工作開展以來，縣公安局以訪民意、聽民聲、察民情為工作導(dǎo)向，主動作為，研究推行二維碼“掃一掃”群眾評價系統(tǒng)，助推群眾滿意度提升工作深入開展。

　　生成二維碼問卷，采取“傳統(tǒng)+網(wǎng)絡(luò)”的方式，同步推進(jìn)掃碼評價工作。一方面，將設(shè)計好的二維碼打印后直接投放到各警種、派出所，特別是窗口單位，轄區(qū)顯要位置，確保讓群眾看的見，會操作。另一方面，利用“遷西公安”微信公眾號、微博等平臺引導(dǎo)廣大網(wǎng)民積極參與評價。截至目前，參與評價人數(shù)已達(dá)6000余人次。根據(jù)群眾提出的對“哪些方面最不滿意”、“對公安機(jī)關(guān)和隊(duì)伍管理的意見建議”確定公安工作的短板和弱項(xiàng)。對群眾反映的問題進(jìn)行分類歸納，直接反饋到警種部門和問題單位，及時督促做好整改及回訪。

　　截至目前，共征求到意見建議300余條，回訪率達(dá)70%以上，群眾整體滿意率達(dá)97.5%。