馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦 縣公安局強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)便民舉措
“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,縣公安局緊盯影響群眾滿意度的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,聚焦打造“四最”品牌,深化公安改革,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)便民利民舉措落地落實(shí)。
針對辦理業(yè)務(wù)程序多時(shí)間長等問題,縣公安局要求各窗口單位,落實(shí)提前預(yù)約制,堅(jiān)持早上崗、晚下班,隨時(shí)接受群眾的電話預(yù)約,耐心細(xì)致的為群眾服務(wù)。對手續(xù)齊全的業(yè)務(wù)當(dāng)場辦理,手續(xù)不全的一次性告知清楚,確保第二次順利辦結(jié),不讓群眾多跑路。
針對異地群眾申領(lǐng)出入境證件審批時(shí)限較長問題,出入境管理大隊(duì)積極與上級部門溝通協(xié)調(diào),通過多方努力,實(shí)現(xiàn)了審批時(shí)限由20日縮短至10個(gè)工作日,大大方便了辦證群眾。先后為省外居民在遷西轄區(qū)辦理護(hù)照90本,往來港澳證38本,往來臺灣通行證12本。
針對老人出門辦證不方便問題,各基層派出所立足實(shí)際為群眾想辦法出實(shí)招,針對臥病在床老人不方便前往派出所辦理身份證的難題,出臺“上門服務(wù)”舉措,安排專人提供預(yù)約上門辦證服務(wù),先后為服務(wù)對象提供上門辦證20余次。
同時(shí),為將主題教育成果惠及到更多群眾,縣公安局在各窗口單位深入開展了“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”創(chuàng)建競賽,設(shè)置學(xué)雷鋒志愿崗,免費(fèi)提供飲用水、急救藥品、老花鏡、雨傘等物品,建立母嬰室、無障礙衛(wèi)生間,不斷拉近警民距離。大力推進(jìn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”工作機(jī)制,實(shí)行高考辦證“綠色通道”,居民身份證相片“多拍優(yōu)選”,車駕管等18類業(yè)務(wù)“一證辦”,部分業(yè)務(wù)微信支付寶繳費(fèi)等便民服務(wù)30余項(xiàng),全年辦理各類證件8000余證次,解決群眾辦證難題100余件,真正以改革成效惠民生,以貼心服務(wù)贏民心,不斷增強(qiáng)群眾滿意度。