縣公安局“請進來談+走出去問” 提升群眾滿意度
為進一步拉近警民距離,提升群眾滿意度,塑造遷西公安的良好形象,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,縣公安局采取“請進來談+走出去問”雙效舉措,切實提升群眾滿意度。
工作中,該局邀請轄區(qū)群眾走進警營,深入為群眾講解了110接處警工作范圍、接處警要求,以及辦案單位在辦理案件過程中的流程等,并征集了群眾對公安工作的意見建議。此外,該局還組織民警開展基層大走訪活動,與轄區(qū)群眾面對面,為其詳細講解戶籍窗口周末不打烊,上門辦證、以及預約辦證等一系列便民服務舉措。
走訪過程中,民警還向群眾宣傳了交通安全、防盜、防騙常識,增強轄區(qū)群眾的安全防范意識。與此同時,民警廣泛聽取群眾意見,實實在在地幫助群眾解決實際問題。通過“走進來+走出去”,使廣大群眾更加關(guān)心、理解、支持110,也使110熱情服務解危救難的形象更加深入人心,進一步提升了人民群眾的安全感和滿意度。