遷西交警“多舉措”打造車管窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　為進(jìn)一步提升窗口工作人員的服務(wù)水平，提升群眾滿意度，縣公安局交通警察大隊(duì)車輛管理所多措并舉，打造車管窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3月24日，該所邀請(qǐng)專業(yè)禮儀老師對(duì)全體工作人員開展儀容儀表禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)中，禮儀老師就禮儀基本知識(shí)、日常交流及問題瓶頸等進(jìn)行了深入細(xì)致的講解，通過(guò)舉例子、打比喻、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式就公安交管窗口人員的個(gè)人形象、行為規(guī)范、言談舉止、儀容儀表等進(jìn)行了培訓(xùn)。為進(jìn)一步提升車管窗口形象起到了良好的促進(jìn)作用； 為認(rèn)真落實(shí)便民利民服務(wù)措施，進(jìn)一步提高窗口行政效能，在不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，該所推出預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)相結(jié)合的彈性工作制度，全面滿足群眾、企業(yè)辦事需求，確保當(dāng)天的業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié)，堅(jiān)持為最后一名辦事群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)后才下班。真正讓群眾少跑腿，一次辦成，最大限度的為辦事群眾排憂解難；針對(duì)目前群眾“網(wǎng)上辦”接受程度不高的問題，充分利用好遷西縣公安局微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，定期發(fā)布網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)操作流程和宣傳“交管12123”APP的使用。并在現(xiàn)場(chǎng)擺放展板、設(shè)立咨詢臺(tái)，安排工作人員面對(duì)面指導(dǎo)群眾如何使用，讓更多的群眾了解“網(wǎng)上辦”，切實(shí)提高業(yè)務(wù)辦理效率和窗口服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度和認(rèn)可度。