縣行政審批局：這里的政務(wù)服務(wù)“不打烊”

　　“本來以為趕不上了，沒想到工作人員主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)，20分鐘就幫我辦完了相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)！”近日，劉先生在行政審批局政務(wù)服務(wù)大廳的親身體驗(yàn)，讓他對(duì)這里的政務(wù)服務(wù)豎起了大拇指。這僅僅是我縣行政審批局優(yōu)化服務(wù)的一個(gè)縮影。

　　為滿足企業(yè)和群眾的辦事需求，行政審批局推行了一系列創(chuàng)新舉措。一方面，推行延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，設(shè)立自助專區(qū)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；另一方面，按照“一企一策”原則，建立“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)量身定制差異化辦理清單，真正做到“服務(wù)無休”。同時(shí)，還通過建立政策推送、定期座談、訴求解決、跟蹤問效等工作機(jī)制，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)入企。

　　以企業(yè)需求為導(dǎo)向，深入走訪企業(yè)，開展惠企政策宣講，協(xié)助企業(yè)辦理行政審批項(xiàng)目申報(bào)，逐步建立與企業(yè)間的緊密聯(lián)系，讓企業(yè)不僅能享受政策紅利，還能解決合理訴求，讓他們更有歸屬感、獲得感和成就感。

　　近年來，行政審批局以“高效辦成一件事”為核心，通過優(yōu)化流程、延長服務(wù)時(shí)間、精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求等措施，將群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。

　　“我們的目標(biāo)就是讓群眾少跑腿、辦成事?！毙姓徟志珠L王冬梅說。今年，持續(xù)將“高效辦成一件事”理念融入政務(wù)服務(wù)改革全過程，把“經(jīng)辦”變“精辦”，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，同時(shí)，圍繞企業(yè)開辦、工程項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，打造營商環(huán)境的“金字招牌”。