縣行政審批局開展政務(wù)禮儀培訓(xùn)

　　為提升窗口形象，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，建立一支素質(zhì)高、能力強、服務(wù)優(yōu)的審批服務(wù)隊伍。2月11日下午，行政審批局組織開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，機關(guān)全體工作人員、進駐窗口全體工作人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合服務(wù)中心主任參加培訓(xùn)。

　　局黨組書記、局長王冬梅強調(diào)，此次培訓(xùn)是新形勢下提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的客觀需要，是鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢，補短板強弱項，推進全鏈條優(yōu)化審批、全周期提升服務(wù)、全過程規(guī)范高效，更好服務(wù)遷西父老的必然要求。全體參訓(xùn)人員要提高思想認識，嚴格遵守工作紀(jì)律，做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)有所得。

　　此次培訓(xùn)邀請政務(wù)商務(wù)禮儀專家、心理咨詢專家田秀君女士授課。田老師深入解讀了政務(wù)禮儀概念并結(jié)合政務(wù)服務(wù)實際，以講授、互動問答、情景演練等方式，圍繞儀容儀表，儀態(tài)規(guī)范，常見服務(wù)禮儀，接聽電話禮儀，服務(wù)人員接待禮儀，溝通技巧等內(nèi)容，為參訓(xùn)人員上了一堂生動形象的禮儀課。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示，將在今后的工作中學(xué)以致用，把政務(wù)服務(wù)禮儀內(nèi)化于心、外化于行，用心用情用力服務(wù)好企業(yè)群眾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升審批效能，以規(guī)范行為優(yōu)化營商環(huán)境。