全域旅游集散中心助推全域旅游高質(zhì)量發(fā)展
遷西全域旅游集散中心于今年7月正式投入運(yùn)行以來,不斷提升旅游服務(wù)供給水平,滿足游客個(gè)性化需求,推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí),為加快培育成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),助推遷西全域旅游更大發(fā)展注入了新的動(dòng)力。
集散中心位于京秦高速公路遷西出口處,是來遷游客的主要集散地,集全域旅游集散中心、旅游會(huì)展眾創(chuàng)中心、智慧旅游指揮中心于一體。中心以“市場(chǎng)化、集聚化、智慧化、便捷化”為服務(wù)理念,完善和配套“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大旅游要素,同時(shí)兼有旅游行業(yè)資訊發(fā)布、旅游資源和線路推介等宣傳功能,可為游客提供旅游咨詢、導(dǎo)游、投訴等服務(wù),提供酒店、票務(wù)、交通的預(yù)訂,是展示遷西特色文創(chuàng)產(chǎn)品和旅游商品的重要平臺(tái)。
集散中心一層主要以服務(wù)、接待等功能為主,其舒適的游客休息區(qū)、溫馨的母嬰室及自助服務(wù)區(qū)、醫(yī)務(wù)室等讓游客真切感受到遷西的熱情。旅游商店展示的板栗、板栗酒、栗蘑、栗蘑醬、景田礦泉水等遷西特色旅游商品,讓游客體驗(yàn)一站式購(gòu)物的樂趣。二層的旅游會(huì)展眾創(chuàng)中心主要展示具有遷西地域特色的文創(chuàng)產(chǎn)品,如灤河奇石、太平古巖、女書作品、皮影畫、根雕等。智慧旅游指揮中心按照《國(guó)家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合遷西文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,搭建了“一中心三平臺(tái)”的全域旅游綜合智慧管理系統(tǒng):“一中心”,即旅游云數(shù)據(jù)中心;“三平臺(tái)”,即產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)及應(yīng)急指揮平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)(微信公眾號(hào))。通過該系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),形成了覆蓋遷西旅游行業(yè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),提升了遷西旅游智慧化服務(wù)水平,同時(shí)帶動(dòng)各景區(qū)的智慧化建設(shè),探索適宜遷西全域旅游發(fā)展需求的智慧旅游運(yùn)營(yíng)模式、管理模式。
遷西全域旅游集散中心的投入使用,不僅完善了城市功能,展現(xiàn)了旅游產(chǎn)品特色,創(chuàng)新了旅游服務(wù)方式,滿足了游客多元化旅游的需求,也打通了遷西作為“生態(tài)型”全域旅游示范區(qū)的“最后一公里”。