縣人社局開(kāi)展“有問(wèn)題局長(zhǎng)答”政企互動(dòng)日暨“人社專員”座談交流活動(dòng)

　　4月16日下午，縣人社局組織開(kāi)展“有問(wèn)題局長(zhǎng)答”政企互動(dòng)日暨“人社專員”座談交流活動(dòng)，邀請(qǐng)縣內(nèi)18家中小企業(yè)管理人員“坐主位”，與人社專員“面對(duì)面”交流，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答疑、政策講解、實(shí)地踏查等形式，推動(dòng)人社服務(wù)與企業(yè)需求精準(zhǔn)對(duì)接。

　　此次活動(dòng)是把市場(chǎng)主體奉為上賓的真誠(chéng)之舉。各類市場(chǎng)主體是經(jīng)濟(jì)一線的活躍因素，是財(cái)稅財(cái)富的基本來(lái)源，是穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)增收、維護(hù)和諧的有利支撐，理應(yīng)受到社會(huì)各界包括政府部門的尊重。基于這種理念，縣人社局在活動(dòng)中以服務(wù)員的姿態(tài)自居下位，而讓企業(yè)代表高居上位，強(qiáng)化了真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度，營(yíng)造了溫暖溫馨的氛圍，讓與會(huì)企業(yè)代表感受到了遷西人社的為民情懷。企業(yè)代表們紛紛表示，今天的交流，人社局誠(chéng)意很足，我們收獲不小！

　　此次活動(dòng)是向服務(wù)對(duì)象匯報(bào)工作的務(wù)實(shí)之舉。人社局的工作涉及就業(yè)、社保、勞動(dòng)、人事、人才各方面，政策性強(qiáng)、體系龐雜、電子化程度高?；顒?dòng)中，該局把辦理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、環(huán)節(jié)、流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和制約因素一一進(jìn)行匯報(bào)，提高了企業(yè)辦事人員對(duì)人社業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容的基本把握。尤其是通過(guò)實(shí)地踏查環(huán)節(jié)，通過(guò)走窗口、看平臺(tái)，讓大家對(duì)辦理業(yè)務(wù)的后臺(tái)環(huán)節(jié)有了直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)人社工作的艱巨、規(guī)范和繁瑣有了切身的體會(huì)。

　　此次活動(dòng)是請(qǐng)用工單位實(shí)施質(zhì)詢的解惑之舉。在“有問(wèn)題局長(zhǎng)答”的環(huán)節(jié)，各企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)存在的疑惑、推進(jìn)工作時(shí)遇到的堵點(diǎn)、工作實(shí)踐中萌生的建議，都面向各位局長(zhǎng)一吐為快。該局班子成員根據(jù)分工耐心細(xì)致地進(jìn)行了較為權(quán)威的解答，既依法依規(guī)，又充滿熱情。同時(shí)印發(fā)了《人社領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題解答》小冊(cè)子，把高頻問(wèn)題、責(zé)任股室、聯(lián)系電話等進(jìn)行了公布，為“溫暖民生、精彩人社”的工作品牌進(jìn)行了注解。

　　此次活動(dòng)是促進(jìn)人社專員優(yōu)化作風(fēng)的鞭策之舉。在中央、省、市、縣各級(jí)都在全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的時(shí)代背景下，設(shè)立“人社專員”是服務(wù)市場(chǎng)主體、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有益探索。此次活動(dòng)中，人社局主要負(fù)責(zé)同志要求人社專員要切實(shí)發(fā)揮作用，不能只掛名、不辦事，務(wù)必代表遷西縣人社局對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行定點(diǎn)聯(lián)絡(luò)服務(wù)，全天候服務(wù)、全數(shù)量接收線索、全權(quán)由專員協(xié)調(diào)，做到“一人受理，全程包辦”，直到問(wèn)題解決，在專員服務(wù)中培養(yǎng)干部、錘煉作風(fēng)、提升工作、贏得口碑。

　　營(yíng)商環(huán)境優(yōu)無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好。為持續(xù)提高市場(chǎng)主體和廣大群眾辦理人社業(yè)務(wù)的順暢度、便捷度和滿意度，縣人社局將聚焦經(jīng)辦頻率高的事項(xiàng)，推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、措施創(chuàng)新，實(shí)施一網(wǎng)通辦、專員待辦、立行立辦，最大限度減程序、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，努力使事項(xiàng)辦理達(dá)到環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)、機(jī)制最活、效率最高的效果，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的扎實(shí)舉措和良好成效助力遷西經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。