縣人社局：用心用情打造“溫暖民生、精彩人社”服務品牌

　　打造“溫暖民生，精彩人社”服務品牌，是縣人力資源和社會保障局在全縣高質量發(fā)展暨優(yōu)化營商環(huán)境大會召開后，確立的新的工作目標。連日來，該局聚焦市場主體和群眾辦事的難點、熱點問題，深入開展“惠民生、優(yōu)服務、促發(fā)展”主題實踐活動，進一步轉變工作作風、簡化服務流程，徹底打通便民惠企服務“最后一公里”，努力以“溫暖民生，精彩人社”的感人場景為中國式現代化最美遷西場景增色添彩。

　　把工作做到群眾的心坎上

　　退休人員吳大姐感慨的說：“今年我到人社服務大廳辦理退休手續(xù)，工作人員的服務讓我從心里感覺到從未有過的暖和，應該給他們點贊”。吳大姐是今年新退休人員，2月2日到縣人社公共服務大廳辦理退休手續(xù)時已臨近下班，該局工作人員考慮吳大姐居住地較遠，采取延時服務的作法，多窗口協(xié)調聯動，加班加點為其辦完了手續(xù)。

　　為營造良好的服務環(huán)境，破除阻礙辦事群眾的隱形壁壘，該局開展了“局長走流程”的活動，一把手圍繞職工退休等業(yè)務，親自體驗工作過程，優(yōu)化服務流程，建立了預約服務、延時服務、代辦服務等3項服務機制，特別是針對特殊群眾，該局設立了引導臺，每個窗口均有綠色通道，當遇到行動不便的群眾時，工作人員更是全程陪同，真正把暖心服務送給每一位辦事群眾。

　　把政策送到市場主體手中

　　企業(yè)是經濟發(fā)展的主力軍，該局將政策落實作為保企業(yè)、穩(wěn)就業(yè)的有力抓手，突出重點，精準服務，為企業(yè)“輕裝上陣”提供有力保障。為全面落實企業(yè)用工快速保障機制，春節(jié)后上班第一天，該局組成2個工作小組，深入到50余家企業(yè)調查走訪，征求用工需求1500余條，采取線上線下相結合的方式，積極搭建用工雙選平臺，組織召開招聘會2場，并且專車護送農民工到崗務工55人次，不僅緩解了企業(yè)用工需求，也幫助廣大老百姓及時就業(yè)、高質量就業(yè)。“縣人社局真是太關心我們企業(yè)了，只要我們有用工需求，他們都千方百計給我們解決”河北瑞兆激光再制造技術股份有限公司勞資科長張月彬介紹說。

　　在就業(yè)幫扶資金管理方面，該局積極轉變工作角色，變“管理者”為“服務者”，對18家企業(yè)開展上門服務，現場收集申報資料，手把手教學網上申報流程，幫助申請資金55萬元，把“真金白銀”直接送到了企業(yè)手中。目前就業(yè)資金補貼業(yè)務，從線上發(fā)起申請到審批結束，已縮短至1個工作日內，最快審批時間僅3小時，深受申請補貼企業(yè)的好評。“現在我們申請就業(yè)幫扶資金比往年方便多了，縣人社局的上門服務幫助我們解決了不少業(yè)務方面的問題”，遷西富龍熱力有限責任公司的經辦人員王嘉會也說出了自己的心里話。樸實的贊語道出了市場主體對遷西人社局工作的認可與信任，它勝過一切榮譽與獎章。

　　“優(yōu)化營商環(huán)境事關民生福祉，事關經濟發(fā)展，必須全身心投入、全過程服務、全方位推進。”縣人社局黨組書記、局長張江橋表示，將以打造優(yōu)質營商環(huán)境為核心，牢固樹立“人人都是營商使者，事事都是營商環(huán)境”的工作理念，以企業(yè)和群眾滿意為標準，讓小窗口樹起大形象，為加快建設“京東旅游勝地、燕山生態(tài)明珠、宜居宜業(yè)新城”貢獻更多人社力量。