市生態(tài)環(huán)境局遷西縣分局環(huán)境信訪件件有回音有著落

　　為切實維護人民群眾的環(huán)境權(quán)益，妥善處理群眾關(guān)心的熱點、難點問題，提高環(huán)境信訪案件辦結(jié)率，維持社會穩(wěn)定，唐山市生態(tài)環(huán)境局遷西縣分局采取多種措施，有效地幫助企業(yè)及群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題，積極地化解各種矛盾，確保環(huán)境信訪件件有回音，件件有著落。

　　一是暢通訴求渠道。隨著人們環(huán)境意識的增強，對環(huán)境的要求也愈來愈高，環(huán)境信訪越來越多，為了進(jìn)一步暢通訴求渠道，該局設(shè)立了投訴和舉報電話，發(fā)動全社會對環(huán)境違法行為進(jìn)行全方位監(jiān)督。

　　二是開展領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪。由于環(huán)境信訪的熱點、難點不斷凸現(xiàn)，對重大信訪事項、重復(fù)信訪、信訪老戶的信訪事項，以及有影響的集體上訪和群體性事件，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，親自處理，親自督辦，做到有案必查，及時回復(fù)舉報人，最終給群眾一個滿意答復(fù)。

　　三是加大環(huán)境違法行為的查處力度。該局以環(huán)保專項行動為契機，加大環(huán)境執(zhí)法力度，集中整治重污染行業(yè)、重點環(huán)境違法行為，切實解決影響群眾健康的突出環(huán)境問題。

　　四是加強企業(yè)整改后督查。環(huán)境信訪中，該局狠抓督查，嚴(yán)格落實整改要求，促進(jìn)信訪查辦，并注重突出重點，加強長效管理機制建設(shè)。

　　五是加強信息通報。對能辦結(jié)的環(huán)境信訪案件，徹底解決問題，不留尾巴；對一時無法徹底解決的，答復(fù)處理方案，并做好解釋工作，同時將相關(guān)情況向有關(guān)部門通報或報告。

　　六是認(rèn)真分析系統(tǒng)總結(jié)。為適時把握環(huán)境信訪的動態(tài)與趨勢，及時總結(jié)環(huán)境信訪的工作經(jīng)驗，通報、分析、總結(jié)環(huán)境信訪狀況，制定下一階段的工作計劃與措施。