津西股份服務(wù)公司舉辦禮儀知識培訓(xùn)
“挺胸收腹、抬頭微笑、待人有禮、儀態(tài)大方……”為進一步提高津西賓館服務(wù)員接待禮儀,提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,展示良好形象,日前,津西股份服務(wù)公司本著“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”原則,組織賓館服務(wù)員舉辦禮儀知識和技能培訓(xùn)班。
為達到培訓(xùn)提升效果,津西股份服務(wù)公司特邀遷西縣職教中心禮儀教師進行授課,培訓(xùn)為期六天。培訓(xùn)中,培訓(xùn)教師根據(jù)津西股份服務(wù)公司實際,精心設(shè)計了職業(yè)禮儀、中餐服務(wù)和客房服務(wù)三項培訓(xùn)內(nèi)容。通過理論講解、實操演練和互動交流等多種方式,讓參訓(xùn)員工在輕松愉快的氛圍中掌握禮儀知識和服務(wù)技能。
商務(wù)禮儀是企業(yè)經(jīng)驗管理過程中的必備要素,良好的商務(wù)禮儀有利于展示企業(yè)文化內(nèi)涵。此次培訓(xùn),讓參會員工從儀態(tài)形體、待人接物、話語交談、內(nèi)心情感等多方面有了質(zhì)的提升,不僅提高了個人禮儀素質(zhì),也激發(fā)工作熱情和責(zé)任感。參訓(xùn)員工紛紛表示,授課老師專業(yè)、熱情、認真,學(xué)到了很多禮儀專業(yè)知識,提升了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
津西股份服務(wù)公司將以此次禮儀知識培訓(xùn)為契機,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣,不斷增強職業(yè)素養(yǎng)和形象水平,豐富精神文化生活。同時,也展現(xiàn)企業(yè)良好精神風(fēng)貌,助力公司進一步提升品牌形象,為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動力、增添新活力。