中國人壽遷西支公司開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

　　日前，中國人壽遷西支公司開展了“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

　　活動中，該公司開展“守護權(quán)益，堅守為民初心”消保倡議活動，公司班子成員簽署倡議書，在柜面及各職場張貼、擺放。該公司還開展“學(xué)八大權(quán)益，做消保達人”柜面系列活動，在遷西柜面設(shè)置臨柜客戶“消保知識答題”打卡活動，在醒目位置擺放“相約星期二，消保進行時”海報，積極邀約臨柜客戶掃碼參與線上答題活動。

　　此外，該公司開展“守護幸福生活，讓愛從一份保障開始”直播系列活動。通過云助理獲客寶典下載總公司原創(chuàng)“西行CITYWALK,陷阱知多少”金融防詐小游戲，并在員工、渠道微信群中宣導(dǎo)，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，邀約客戶參與。開展“金融糾紛巧化解打造消保新‘楓’景”系列活動，在遷西柜面及各職場張貼《客戶辦理須知》相關(guān)宣傳海報，向客戶介紹內(nèi)部投訴渠道、投訴處理流程、提示事項等內(nèi)容，引導(dǎo)客戶通過內(nèi)部渠道化解糾紛，使消費者找得到、辦得成，進一步增強消費者對公司的信任感和滿意度。

　　通過此次活動的宣導(dǎo)，廣大消費者增強誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境，助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。