縣聯(lián)社以查促改 提升窗口服務(wù)水平

　　2023年以來，遷西聯(lián)社通過制定考核辦法、加大檢查力度、開展網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著重提高窗口服務(wù)水平，取得了較好成效。

　　一是根據(jù)《遷西縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法》規(guī)定，定期對轄內(nèi)32個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)考評工作，認(rèn)真梳理存在問題，提出改進(jìn)建議，督促網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，全力打造遷西農(nóng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　二是隨機(jī)對機(jī)關(guān)員工工作紀(jì)律及基層網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行檢查，以查促改，隨查隨改，提升服務(wù)質(zhì)效。

　　三是為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)缺失、破損的提示標(biāo)識、員工胸牌及各項(xiàng)公示牌、需更新收費(fèi)項(xiàng)目公示，整合相關(guān)牌匾，與制作公司接洽協(xié)商統(tǒng)一定做，改善了服務(wù)環(huán)境，提升了客戶體驗(yàn)。