工行遷西灑河橋支行持續(xù)打造“栗香”文化名片

　　“景忠山上栗花香，俏不爭春花鵝黃。晝蔽驕陽夜驅(qū)蚊，栗香伴我當自強。” 作為唐山市首個通過“國家全域旅游示范區(qū)”的縣區(qū)，遷西是一方美麗的土地。這里既有“白馬秋風塞上”氣貫長虹的壯麗，又有“杏花春雨江南”清麗旖旎的秀美，更有“小橋流水人家”返璞歸真的質(zhì)樸。作為遷西板栗的主產(chǎn)區(qū)，灑河橋鎮(zhèn)依山傍水，物產(chǎn)豐富，有著悠久的歷史和文化，“青山”“秀水”“長城”“栗香”是灑河橋的獨特旅游資源，而工行唐山遷西灑河橋支行在此環(huán)境的潛移默化下，也孕育出了“栗香”特色文化。

　　栗香是希望，潤物無聲。栗花飄香，預示著碩果即將覆滿山間，即將迎來豐收的喜悅和歡愉。書香亦是如此。該行重視員工讀書習慣的培養(yǎng)，尤其是近幾年，隨著新鮮血液的加入，網(wǎng)點好讀書、樂學習的氛圍日漸濃厚。網(wǎng)點專門在會議室設(shè)置讀書角供大家開會討論業(yè)務知識，查閱相關(guān)書籍資料，養(yǎng)成良好的閱讀習慣。學思想，強黨性。該行定期開展紅色主題教育活動，鼓勵大家做有理想、有信仰、有力量、有行動的新時代工行人。為幫助青年員工形成合規(guī)意識，網(wǎng)點常態(tài)化開展內(nèi)控合規(guī)管理培訓，并在業(yè)余時間不定時開展“合規(guī)文化讀書月”“講制度守規(guī)矩專題講座”等活動，將合規(guī)意識深深根植于每一位青年員工心中。

　　栗香是陪伴，溫暖人心。一直以來，在如何為老年客戶提供更為貼心周到的金融與非金融服務問題上，該行一直探索并實踐著。經(jīng)過網(wǎng)點人員的調(diào)查總結(jié)，老年客戶在辦理業(yè)務過程中經(jīng)常遇到難點的原因主要在于，銀行金融產(chǎn)品和老年人認知能力、思維能力、安全需求、個性偏好、知識水平等存在一定程度的不匹配，老年客戶的金融服務需求更側(cè)重在線下渠道實現(xiàn)。針對以上原因，該行加快改善服務體系，提供多元化的適老服務，給予老年客戶更多的關(guān)懷，不斷提升老年客戶的金融體驗。將敬老、助老、扶老等服務理念充分融入金融服務中，堅持制度與溫情并重，做實做細為老年客戶服務的各項工作。在廳堂，為老年客戶提供更為細致暖心的服務，定期組織青年志愿者開展銀行業(yè)務辦理流程、適宜理財產(chǎn)品宣傳等在內(nèi)的金融小課堂。在理財室，面對老年客戶群體的不同需求，給予耐心專業(yè)的解答，并為其制定提供個性化的理財方案。在網(wǎng)點外，走進周邊鄉(xiāng)村，為留守老人、獨居老人開展送上門的金融服務，助力老人守好“錢袋子”，不僅為老年群體解決了金融服務需求，更使他們精神上得到了慰藉，也使得我行的溫情服務灑滿栗鄉(xiāng)。

　　栗香是紐帶，助農(nóng)創(chuàng)收。“七山一水二分田，半分道路和莊園。”在“山區(qū)”遷西的農(nóng)業(yè)版圖里，板栗不僅僅是一張地域名片，更是一本厚厚的“富農(nóng)經(jīng)”。近年來，我縣持續(xù)加強品種、品質(zhì)、品牌建設(shè)，大力推動板栗產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。該行充分發(fā)揮地理位置的天然優(yōu)勢，緊跟遷西板栗經(jīng)濟發(fā)展的順風車，依托上級行的普惠政策，以板栗為紐帶，加速落實普惠業(yè)務下沉，大力開展板栗種植貸款業(yè)務為廣大種植戶提供了實實在在的金融支持，真正實現(xiàn)了助農(nóng)創(chuàng)收的同時以“栗香”帶動網(wǎng)點業(yè)務開花結(jié)果的共贏局面。