遷西“紅管家”打造5分鐘為民服務(wù)圈

　　今年以來，遷西縣緊扣“基層黨建+社會治理”新路徑，深化拓展“紅色服務(wù)”功能，探索推行“紅管家”服務(wù)管理模式，打造5分鐘“紅色服務(wù)圈”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”

　　“志安，我們樓道的燈不亮了，你有時間了來給看看，晚上出去忒不方便?！薄昂?，我馬上就過去?！狈畔码娫挘瑮钪景渤鸸ぞ呦?，5分鐘就來到求助的群眾家中，詢問情況、檢查線路、進(jìn)行維修。燈泡亮了，群眾樂了。楊志安是遷西縣興城鎮(zhèn)新楊峪村“紅管家”中的一員，“群眾有需要，5分鐘準(zhǔn)時到”是楊志安這樣的“紅管家”的服務(wù)宗旨。

　　今年以來，遷西縣積極搭建農(nóng)村黨建資源整合平臺，緊扣“基層黨建+社會治理”新路徑，深化拓展“紅色服務(wù)”功能，探索推行“紅管家”服務(wù)管理模式，充分發(fā)揮“支部+干部+黨員”三位一體帶動作用，打造5分鐘“紅色服務(wù)圈”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　支部當(dāng)好“大管家”，紅色服務(wù)“引路子”。將全縣416個村黨群服務(wù)中心作為“紅管家”服務(wù)陣地。村黨支部將每月第一個星期五定為“主題黨日”，組織開展“5分鐘微黨課”“5分鐘微服務(wù)”活動，由書記或支委為黨員講黨課、答疑解惑。整合農(nóng)家書屋、遠(yuǎn)程教育、黨員夜校等資源，開展“5分鐘微讀書”“5分鐘微黨務(wù)”等學(xué)習(xí)活動，邀請黨員群眾現(xiàn)場讀書，或通過手機(jī)進(jìn)行“掌上”學(xué)習(xí)。依托便民服務(wù)大廳、人民調(diào)解室等多功能服務(wù)區(qū)，村黨支部牽頭組織“五星級”黨員、勤儉節(jié)約示范戶、文明新風(fēng)好家庭、村里好人家等精神文明爭創(chuàng)評比活動，將黨建活動與文化生活互促相融，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。村黨支部充分發(fā)揮“金盾牌”作用，挖掘土地、人力、技術(shù)等資源稟賦，采取“1+5”帶動模式引領(lǐng)村集體及群眾發(fā)展致富產(chǎn)業(yè)，即1名黨員致富帶頭人幫帶5名群眾增收。目前，全縣成立股份經(jīng)濟(jì)合作社417個，培養(yǎng)黨員致富帶頭人1540名，幫帶就業(yè)群眾21730余名。

　　黨員當(dāng)好“小管家”，紅色服務(wù)“結(jié)對子”。將村“兩委”干部、黨員、入黨積極分子、村后備干部等隊伍中的骨干力量全面確定為“紅管家”。按黨員特長，組建家電維修、矛盾調(diào)解、服務(wù)代辦等專業(yè)“紅色服務(wù)隊”，打造5分鐘“紅色服務(wù)圈”，群眾有需要隨時可找服務(wù)隊。同時，按照“地域相近、鄰里熟知”原則，將黨員“紅管家”分區(qū)劃片，形成服務(wù)“紅網(wǎng)格”，建立“1+10+N”機(jī)制，每名“紅管家”包聯(lián)10戶群眾及N名年老體弱黨員?！凹t管家”逐戶下發(fā)“連心卡”，亮出個人信息、服務(wù)內(nèi)容、承諾事項，每月至少兩次入戶，走到聯(lián)系戶家中按照“查情-問需-解題-反饋”思路服務(wù)群眾，全力做到“群眾有需要，5分鐘準(zhǔn)時到”。村黨支部對“紅管家”實施積分管理，按服務(wù)情況進(jìn)行積分，并定時公開，接受群眾監(jiān)督，同時積分將作為年底評先選優(yōu)重要依據(jù)。目前，黨員“紅管家”1.3萬名，解決難題800余件。

　　志愿者當(dāng)好“管家團(tuán)”，紅色服務(wù)“樹牌子”。為進(jìn)一步凝聚黨群合力，發(fā)揮志愿服務(wù)精神，提升村級辦大事的能力，各村黨支部不斷壯大志愿者隊伍，并將其全部納入“紅管家”。村黨支部實施了“兩個優(yōu)先”模式，激發(fā)志愿者積極性、主動性。全體志愿者“紅管家”組成“管家團(tuán)”固定每周六上午為紅管家“志愿服務(wù)日”，人人穿起紅馬甲、戴起紅袖章，集中開展疫情防控宣傳、“生態(tài)庭院”創(chuàng)建、衛(wèi)生環(huán)境整治等集體活動。目前，紅管家志愿者已成為一道靚麗的風(fēng)景線，樹立起了志愿服務(wù)過硬品牌，建立紅色“管家團(tuán)”1063個，志愿者7.4萬人。

　　全縣推行“紅管家”模式以來，黨員干部變“管理式”服務(wù)為“管家式”服務(wù)，既聚焦農(nóng)村發(fā)展的“大事要事”，也關(guān)注百姓身邊的“小事煩事”，村級管理更加規(guī)范，城鄉(xiāng)環(huán)境更加優(yōu)美，基層服務(wù)更加貼心，群眾有了更多的安全感、幸福感和獲得感。