關(guān)于提升旅游服務(wù)質(zhì)量，打造文明旅游環(huán)境的倡議書

全縣市場(chǎng)主體，廣大居民：

　　全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游軟環(huán)境，是塑造遷西良好形象的實(shí)際需要，也是激發(fā)第三產(chǎn)業(yè)新活力的迫切需求。目前，“五一”旅游高峰即將來(lái)臨，為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，展示栗鄉(xiāng)人民淳厚質(zhì)樸的良好形象，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱情好客的消費(fèi)環(huán)境，縣文明辦、縣信用辦、縣文旅局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣公安局、縣商促局、縣交運(yùn)局聯(lián)合發(fā)出如下倡議：

　　一、樹立法治理念，嚴(yán)格自律、依法經(jīng)營(yíng)。景區(qū)、酒店、餐飲等行業(yè)市場(chǎng)主體及廣大居民要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等法律法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)自律，嚴(yán)禁詐騙、敲詐、勒索等違法犯罪行為，倡導(dǎo)明禮守信、平等競(jìng)爭(zhēng)、公平交易的道德風(fēng)尚，自覺維護(hù)依法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境。

　　二、自覺誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，信義為本、杜絕欺詐。各市場(chǎng)主體及廣大居民要遵守商業(yè)道德，不強(qiáng)買強(qiáng)賣，不欺行霸市，不以任何手段欺騙消費(fèi)者，自覺維護(hù)商戶信譽(yù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；全面落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、購(gòu)銷臺(tái)賬和質(zhì)量追溯制度，杜絕不合格商品流入市場(chǎng)。尤其是各旅游景區(qū)景點(diǎn)要嚴(yán)格落實(shí)門票價(jià)格優(yōu)惠政策，并在顯著位置公示，嚴(yán)禁通過(guò)各種違規(guī)形式變相提高門票價(jià)格。

　　三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范有序。秉承“顧客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)、守信原則，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)，為廣大消費(fèi)者提供保證質(zhì)量、價(jià)格合理的商品、設(shè)施和服務(wù)，營(yíng)造健康、安全、舒適的購(gòu)物、交通、人文環(huán)境，不斷提升從業(yè)人員服務(wù)能力和服務(wù)水平，建立起經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的互信互惠的橋梁。

　　四、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，珍惜機(jī)遇、共享發(fā)展。各市場(chǎng)主體和廣大居民要倍加珍惜當(dāng)前來(lái)之不易的大好發(fā)展局面，廣泛開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明旅游活動(dòng)，積極提供或引導(dǎo)游客開展有益身心健康和符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)文明禮儀典范，堅(jiān)持文明從業(yè)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“最美誠(chéng)信栗鄉(xiāng)人”“最美誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店”和誠(chéng)信企業(yè)，為共鑄文明新風(fēng)貢獻(xiàn)力量。

　　人人代表遷西形象，人人都是栗鄉(xiāng)名片。弘揚(yáng)文明誠(chéng)信精神是全社會(huì)義不容辭的責(zé)任，全縣市場(chǎng)主體及栗鄉(xiāng)人民是文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提升行動(dòng)的參與者、實(shí)踐者和推動(dòng)者，希望大家從自身做起、從現(xiàn)在做起，真正樹立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好社會(huì)風(fēng)氣，以誠(chéng)待客。讓我們行動(dòng)起來(lái)，為加快建設(shè)“京東旅游勝地、燕山生態(tài)明珠、宜居宜業(yè)新城”作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！

2023年4月25日